初次使用者約需5至10分鐘完成此預約。 

開始預約前，請先參閱以下說明：

1.你可使用此服務於入境事務處總部或入境事務處分區辦事處預約申請旅行證件(1)，也可更改、取消或查詢有關預約。（所有人士適用，但由出生翌日起計至第42天的新生嬰兒除外。）

2.你可以辦理預約下一個工作天起24個工作天(2)內的日期。

3.預約接納與否，須視乎每間辦事處的預約餘額而定。

4.在同一次預約中，你最多可為四名申請人預約，但該預約的所有申請人必須於同一時段前往所選的辦事處辦理有關手續。

5.

預約時，你需輸入的資料如下:

a.如申請人持有香港身份證，請輸入申請人現有的香港身份證號碼及簽發日期。如為兒童預約，請輸入該兒童現有的香港身份證號碼及簽發日期;

b.如兒童並無香港身份證，請輸入辦理申請的監護人（即當日陪同該兒童前來辦理申請及簽署該兒童的申請表格的父、母/監護人）的香港身份證號碼及簽發日期，以及該兒童的出生日期; 如兒童已經辦理出生登記，請輸入兒童的出生證明書號碼、登記日期，以及該兒童的出生日期。請注意，每名辦理申請的監護人的可預約次數有限制。如次數超出上限，你在指定期限內將不能再預約;

c.如新生嬰兒並未辦理出生登記及其父母並非持有香港身份證，請輸入母親的旅行證件號碼最後八個數字(3)及兒童的出生日期。輸入的資料必須與醫院送交的新生嬰兒呈報表記錄(4)相符;

d.你亦需要輸入四位數字的查詢編號作日後更改、取消或翻查預約之用。為確保對所有申請人公平，你需要輸入所顯示的核證字碼，以防止有人利用自動化程式登記。

6.預約接納後，你可更改或取消預約。如要更改預約，你只可選擇在更改預約當天的下一個工作天(2)或以後的可預約日期。請注意，每名辦理申請的監護人的預約只可更改一次，其後不得再行更改。

7.由於預約配額有限，若你未能依照預約時間前往辦理手續，請最遲在已預約日期前一天更改或取消原先的預約，以便讓出配額給其他有需要的申請人。

8.當你成功遞交預約及選用預約提示服務，預約電郵提示將會於預約日期兩天前送到你提供的電郵地址。你亦可最遲於預約日期三天前更改你的電郵預約服務。

(1)旅行證件包括 (1)香港特別行政區護照 (2)香港特別行政區回港證 (3)香港特別行政區簽證身份書。入境事務處總部只提供香港特別行政區護照的申請及領取服務。

(2)星期一至星期六（公眾假期除外）

(3)你只須輸入旅行證件號碼的數字部分。如你的旅行證件號碼多於八個數字，請輸入最後八個數字；如號碼少於八個數字，請在前面加上足夠零字，例如，旅行證件號碼是「AB/1110-23-CD」，請輸入「00111023」。

(4)醫院送交的新生嬰兒呈報表記錄會在每天午夜12時更新。

遞交預約步驟：

1.閱讀並同意聲明

2.選擇申請類別及數目

3.選擇身份證明文件類別

4.輸入身份證明文件號碼

5.輸入香港身份證簽發日期（如輸入了申請人的香港身份證號碼或辦理申請的監護人的香港身份證號碼）或輸入香港出生證明書登記日期（如輸入了香港出生證明書號碼）

6.輸入兒童的出生日期（如輸入了辦理申請的監護人的香港身份證號碼，香港出生證明書號碼或母親的旅行證件號碼）

7.輸入查詢編號

8.輸入查詢編號以取消在「預約申請旅行證件(在香港出生翌日至第42天的新生嬰兒適用)」的預約。(如辦理申請的監護人的香港身份證號碼或母親的旅行證件號碼已在「預約申請旅行證件(在香港出生翌日至第42天的新生嬰兒適用)」預約)

9.確認取消預約 (如辦理申請的監護人的香港身份證號碼或母親的旅行證件號碼已在「預約申請旅行證件(在香港出生翌日至第42天的新生嬰兒適用)」預約)

10.選擇辦事處及預約日期

11.選擇預約時間

12.輸入接收預約提示的電郵地址（可自由填寫）

13.遞交預約申請

14.接收確認書

更改預約步驟：

1.閱讀並同意聲明

2.輸入證明文件號碼及查詢編號

3.選擇需要更改的預約

4.選擇辦事處及預約日期

5.選擇預約時間

6.確認更改新預約資料

7.接收確認書

取消預約步驟：

1.閱讀並同意聲明

2.輸入證明文件號碼及查詢編號

3.選擇需要取消的預約

4.確認取消預約資料

5.接收確認書

查詢預約步驟：

1.閱讀並同意聲明

2.輸入證明文件號碼及查詢編號

3.接收確認書

更改/取消電郵預約提示步驟：

1.閱讀並同意聲明

2.輸入證明文件號碼及查詢編號

3.輸入新電郵地址或取消預約提示

4.接收確認書

有關網上預約服務的查詢，請於香港時間每日上午7:00至下午11:00致電支援熱線(852) 3128 8668。

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