大家好，我是美国签证找大鹤，我的微信号是usadahe，我是2005年开始做美国签证的，今天我的一个客户在填写，美国签证DS160表格遇到First 5 letters of surname和Date of Birth总是无法调出原来写的。美国签证DS160表格First 5 letters of surname和Date of Birth

美国签证找大鹤 分析有这么几种问题：第一：浏览器，一定要换普通的ie浏览器；二：ID号一定要写准确；有写的差一个字母也不对。三：一定要关闭中文输入法，都用英文输入法。

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Retrieve a DS-160 Application

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. Surname does not match

. Year of Birth does not match 

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Security Questions First 5 letters of Surname 

Year of Birth

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